Profil společnosti

Ryze česká společnost DEKOS R, s.r.o. patří mezi vedoucí firmy na trhu s obalovými materiály.

Již od doby svého vzniku v roce 1992 nabízíme nejen produkt, ale především řešení. K zákazníkovi přistupujeme individuálně a s profesionální péčí, abychom mohli vyhodnotit jeho požadavky a navrhnout takové řešení balení, které se plně ztotožňuje s jeho představou.

Nabízíme širokou škálu produktů, jako jsou plastové obaly, jednorázové nádobí, potravinářské fólie, plastové sáčky, pytle, luxusní nádobí pro catering, biodegradabilní obaly, kompostéry Greengood a mnoho dalších. Náš aktuální sortiment čítá již více jak 3000 výrobků, které máme skladem. Téměř všechny lze, na přání zákazníka, opatřit potiskem.

Našimi dodavateli jsou špičkoví zahraniční výrobci, kteří vyvíjejí stále nové, vysoce funkční, designově zajímavé a především pak kvalitní výrobky. Jsme si vědomi toho, že jejich profesionalita určuje i náš úspěch, proto si kvalitu výrobců pečlivě prověřujeme a hlídáme.

Vždy dbáme na dodržování přísných hygienických pravidel a zákonných norem, abychom uspokojili vysoké nároky každého spotřebitele.

Svět obalů nabízí nekonečné možnosti, a pokud zákazník hledá jedinečný tvar, originální design nebo inovativní materiál, jsme pro něj tím pravým partnerem.

Zásady společnosti

1. "Řešení balení" - orientace na skutečné potřeby zákazníka

Naším cílem je navrhnout zákazníkovi řešení, které nejlépe odpovídá jeho představám a potřebám. Dokážeme nabídnout jak jednodušší, a tudíž cenově dostupnější obal, tak designově propracovanější v té nejlepší kvalitě.

2. Kvalitní servis pro zákazníka

Veškeré  úsilí směřujeme k jednomu cíli, a tím je spokojenost zákazníka. Proto klademe důraz nejen na individuální přístup a poradenství, ale též nabízíme doplňkové služby jako jsou servis skladování a automatické cyklické dodávky nebo sledování stavu zásoby speciálních výrobků pro konkrétního odběratele.

3. Profesionální řešení reklamací

I když se snažíme optimalizovat spolehlivost našich dodávek, může dojít ze strany zákazníka k reklamaci. Každou reklamací se zabývá kompetentní pracovník, který ji pečlivě posoudí a  urychleně řeší nápravu tak, aby byly minimalizovány dopady na zákazníka.

4. Individuální přístup a flexibilita

Prezentaci sortimentu lze provést přímo u zákazníka v provozu anebo ve vzorkovně v sídle naší společnosti. V obou případech se mu rádi věnují naši vyškolení obchodní zástupci. Individuální a profesionální přístup pomůže klientovi při nákupním rozhodování.

5. Přehledný a srozumitelný e-shop

Úspora času, dostupnost informací a servis 24/7 hodin jsou hlavními výhodami nákupů na našem e-shopu, který neustále zdokonalujeme. Naši klienti mohou navíc využívat svůj individuální objednávkový systém, který je dostupný přes jednoduchou webovou aplikaci.

Zákazníci hledají maximálně přehledný a uživatelsky srozumitelný internetový obchod, proto děláme maximum pro splnění jejich požadavku pohodlného on-line nakupování.

6. Profesionální lidé

Naše společnost si váží poctivých a pracovitých lidí. Klade důraz na profesionalitu a kvalitu svých zaměstnanců, ať už se jedná o obchodního zástupce, referenta obchodu anebo skladníka. Víme, že se profesionální a individuální přístup vyplácí.

LOGISTIKA A SKLADOVÁNÍ

Díky modernímu skladu s velkou skladovací kapacitou jsme schopni držet více než 3000 položek skladem. Během celého logistického procesu, od přípravy zboží až po jeho expedici, je kladen důraz na přesnost, rychlost a bezpečnost. Zboží je dodáváno přímo k zákazníkovi po celé České republice a dopravováno zdarma, v případě splnění podmínky minimální hodnota objednávky (viz. DOPRAVA). Naším cílem je spokojený zákazník, který dostane včas objednané zboží.

 

Na základě uzavřených rámcových smluv poskytujeme klientovi kompletní logistický servis, který zahrnuje postupné dodávky zakázky. Jedná se především o skladování zboží a pravidelnou kontrolu skladových zásob. Klient se pak nemusí obávat výpadku dodávek, protože spotřebu obalů sledujeme a klienta na stav včas upozorníme.